お客様へ重要なお知らせ

お客様へ重要なお知らせ 2013.5.20 株式会社オンワード樫山

お詫びと商品回収・修理のお願い
「DOLLY GIRL BY ANNA SUI(ドーリーガール バイ アナ スイ)」の婦人ダウンコートをご購入のお客様へ

 平素は「ドーリーガール バイ アナ スイ」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
 この度、弊社が製造・販売いたしました下記の「ドーリーガール バイ アナ スイ」の婦人ダウンコートにおきまして、ドライクリーニングによりボタンの接着剤が溶け、飾り部分が土台から剥がれるボタンが一部混入していることが判明いたしました。
 お客様には多大なご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
 つきましては、ボタンお取り替えの修理をさせていただきますので、当該商品をご購入いただきましたお客様におかれましては、誠にお手数ではございますが、お手元の商品をご確認いただき、お買い上げいただいた店舗にお申し出いただくか、下記お問い合わせ先までご連絡賜りますようお願い申し上げます。
 今後は再発防止に向けて一層の品質管理体制の強化に努める所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

― 記 ―

<対象商品>

ブランド名: ドーリーガール バイ アナ スイ
商品名: ダウンコート
カラー: 033(ベージュ)・005(ブラック)
販売期間: 平成24年10月1日~平成25年2月28日
品番: CM AS NW 0001
価格: 40,950円(本体39,000円)
品番: CM AS NW 0002
価格: 30,450円(本体29,000円)

<お問い合わせ先>

お問い合わせ窓口: (株)オンワード樫山 お客様相談室

TEL:0120-586-300
受付時間:午前10時~午後5時
※土・日・祝日を除く

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